Domande Frequenti

 

 

Inviata la ricevuta del bonifico o del pagamento con Paypal / CC quanto aspetterò?

 

La nostra amministrazione verifica quotidianamente l'accredito dei versamenti relativi agli ordini fatti da Voi. L'invio di ricevute, CRO, copie di pagamento servono ad IMPEGNARE la merce ed è d'aiuto nell'elaborazione di tali controlli, ma non è determinante per l'immediato invio della merce. Per questioni logistiche ed amministrative, attendiamo sempre e comunque l'effettivo accredito della somma sul ns. c/c, dopodiché provvediamo immediatamente alla spedizione se la merce risulta disponibile. Nella maggior parte delle volte la merce è disponibile solitamente in 5-10 giorni lavorativi e quindi non c'è l'effettiva disponibilità della merce in magazzino ed è necessario ordinare il materiale dal nostro fornitore. La Granbazaar SRL si assicura della disponibilità della merce presso il fornitore prima di mandare comunicazione al cliente.

 

 

Come posso capire se un prodotto è disponibile? 

 

Nella scheda di ogni prodotto viene visualizzata la disponibilità in magazzino a seconda di:

 

Modalità acquisto on-line: 

- Disponibile: quando il prodotto è immediatamente disponibile

- Disponibile solitamente in 5 - 10 giorni lavorativi: quando è ordinabile presso il nostro fornitore e consegnabile in 3 - 8 giorni lavorativi 

- Oltre i 10 giorni: quando è ordinabile e consegnabile oltre 10 giorni dal momento dell'ordine 

 

Acquisto presso il negozio al dettaglio di via Taranto 192/A:

Per gli articoli in pronta consegna la disponibilità è aggiornata in tempo reale.

Per gli acquisti bisogna recarsi direttamente in via Taranto SENZA effettuare l’ordine on-line.

Non è infatti possibile prenotare questi articoli tramite internet.

Tutti i prodotti disponibili in questa sede si possono verificare al seguente link: http://www.granbazaar.it/via_taranto.html

 

 

E' possibile ordinare un prodotto on-line e ritirarlo nella sede di via Taranto? E' possibile prelevare un prodotto dalla sede di via Taranto per evadere un ordine on-line?

 

No, se si sceglie la modalità di ritiro in sede, gli acquisti fatti on-line vanno ritirati esclusivamente nella sede di via di Portonaccio 106.
No, i prodotti presenti nella sede di via Taranto non possono essere utilizzati per evadere gli ordini processati sul sito.

 

 

E' possibile pagare un ordine in contrassegno? 

 

Il pagamento con modalità CONTRASSEGNO al momento non è disponibile.

 

 

Come posso pagare se ordino online? 

 

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

- Bonifico Bancario (anticipato, da eseguire come da istruzioni che riceverete al termine dell'ordine in email)

- Paypal/Carta di credito (con transazione SICURA SSL e dati comunicati unicamente alla banca)

- Ritiro in Sede con pagamento anticipato in contanti

 

 

Quali sono i tempi di consegna per acquisti on-line?

 

I tempi di consegna vanno generalmente dalle 24 alle 48 ore dalla ricezione della mail di avvenuta spedizione.

 

MERCE DISPONIBILE

Se pago con paypal / carta di credito e la merce risulta disponibile l'ordine verrà evaso immediatamente.
Se pago con Bonifico Bancario e la merce risulta disponibile i tempi sono di circa 5 giorni per l'evasione dell'ordine

 

MERCE DISPONIBILE SOLITAMENTE IN 5-10 GIORNI LAVORATIVI

Se pago con paypal / carta di credito l'ordine viene immediatamente preso in carico dai nostri responsabili dell'ufficio acquisti che provvederanno tempestivamente ad effettuare la richiesta presso i fornitori.
Se pago con Bonifico Bancario l'ordine viene preso in carico al momento della ricezione dell'importo presso i nostri movimenti bancari. E' necessario comunque mandare copia della contabile a ordini@granbazaar.it per impegnare l'ordine.

 

RICORDIAMO ANCHE CHE È NECESSARIO IN QUALSIASI CASO ASPETTARE UNA NOSTRA CONFERMA DI DISPONIBILITÀ PRIMA DI EFFETTUARE IL PAGAMENTO 

 

 

Come vengono imballati i prodotti?

 

Tutti i prodotti viaggiano nelle loro confezioni originali con cui vengono spedite dalle fabbriche in tutti i negozi del mondo, pertanto dispongono di tutte le protezioni per preservare l'integrità del contenuto. Inoltre queste vengono da noi rinforzate per garantire una sicurezza ancora più elevata. Ricordiamo anche che tutti i colli viaggiano assicurati per l'intero valore della merce.