Domande Frequenti

 

Inviata la ricevuta del bonifico o del pagamento con Paypal / CC quanto aspetterò?

 

La nostra amministrazione verifica quotidianamente l'accredito dei versamenti relativi agli ordini fatti da Voi. L'invio di ricevute, CRO, copie di pagamento servono ad IMPEGNARE la merce ed è d'aiuto nell'elaborazione di tali controlli, ma non è determinante per l'immediato invio della merce. Per questioni logistiche ed amministrative, attendiamo sempre e comunque l'effettivo accredito della somma sul ns. c/c, dopodiché provvediamo immediatamente alla spedizione se la merce risulta disponibile. Nella maggior parte delle volte la merce è disponibile in 3-8 giorni lavorativi e quindi non c'è l'effettiva disponibilità della merce in magazzino ed è necessario ordinare il materiale dal nostro fornitore. La Granbazaar SRL si assicura della disponibilità della merce presso il fornitore prima di mandare comunicazione al cliente.

 

Come posso capire se un prodotto è disponibile? 

 

Nella scheda di ogni prodotto la disponibilità viene così visualizzata:

- Disponibile: il prodotto è immediatamente disponibile.

- 5-10 giorni: il prodotto è ordinabile presso il fornitore e consegnabile solitamente in 5 - 10 giorni lavorativi.

- Oltre i 10 giorni: il prodotto è ordinabile e consegnabile oltre 10 giorni.

- Dal giorno xx/xx/xxxxx: il prodotto sarà disponibile dal giorno xx/xx/xxxxx.

 

 

E' possibile pagare un ordine in contrassegno? 

 

Il pagamento con modalità CONTRASSEGNO al momento non è disponibile.

 

Come posso pagare se ordino online? 

 

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

- Bonifico Bancario (anticipato, da eseguire come da istruzioni che riceverete al termine dell'ordine in email)

- Paypal/Carta di credito (con transazione SICURA SSL e dati comunicati unicamente alla banca)

- Ritiro in Sede con pagamento anticipato in contanti

 

 Quali sono i tempi di consegna per gli acquisti online?

 

I tempi di consegna vanno generalmente dalle 24 alle 48 ore dalla ricezione della mail di avvenuta spedizione.

 Sia in caso di merce disponibile, sia in caso di merce disponibile in 5-10 giorni lavorativi e oltre, l'ordine verrà preso in carico dai nostri responsabili solo dal momento della ricezione del pagamento.
Inoltre in caso di Bonifico Bancario
è necessario comunque mandare una copia della contabile a ordini@granbazaar.it per impegnare l'ordine.

Come vengono imballati i prodotti?

 

Tutti i prodotti viaggiano nelle loro confezioni originali con cui vengono spedite dalle fabbriche in tutti i negozi del mondo, pertanto dispongono di tutte le protezioni per preservare l'integrità del contenuto. Inoltre queste vengono da noi rinforzate per garantire una sicurezza ancora più elevata. Ricordiamo anche che tutti i colli viaggiano assicurati per l'intero valore della merce.