Il D.Lgs n. 50 del 15/01/1992 prevede, nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga al di fuori dei locali commerciali, il diritto dell' acquirente di recedere dall' acquisto.

Gli acquisti effettuati su Granbazaar.it rientrano in questa fattispecie, sia in caso di consegna a domicilio che di ritiro della merce presso la nostra sede.

-   A chi è rivolto

Il diritto di recesso è uno strumento di tutela dei consumatori, ed è concesso dal legislatore esclusivamente ai privati; non ne hanno diritto le aziende, i rivenditori, o i professionisti che acquistino online prodotti da usare per la propria attività.

-  Termini del diritto di recesso

Il cliente può, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il DIRITTO DI RECESSO, che consiste nella restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso integrale del prezzo pagato.

-   Procedura per esercitare il diritto di recesso

Il cliente deve avvisare Granbazaar.it, tramite e-mail all'indirizzo recesso@granbazaar.it, della propria volontà di esercitare il diritto di recesso, nell' e-mail vanno specificati i propri dati, il numero della fattura e i codici dei prodotti oggetto del diritto di recesso.

L' avviso via e-mail va confermato, entro due giorni, tramite una raccomandata A/R a Granbazaar.it.

Dopo aver inviato la raccomandata A/R di conferma, il cliente deve spedire la merce a Granbazaar.it , integra e negli imballi originali, a loro volta adeguatamente protetti da ogni tipo di danneggiamento.

-   Tempi per l'accredito del rimborso al cliente

Granbazaar.it provvederà a rimborsare il prezzo della merce pervenuta secondo la procedura sopra elencata entro un termine massimo di 20 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.

Ricordiamo che i prodotti oggetto del diritto di recesso devono essere assolutamente integri e completi di tutti gli accessori e imballi originali.

Nel caso che i prodotti oggetto del diritto di recesso siano telefoni cellulari, oltre a dover essere privi di danneggiamenti anche superficiali e completi degli imballi originali privi di danneggiamenti, non devono aver accumulato alcun periodo di conversazione.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA in base AI SENSI DEL D.LGS. 206/05